В официалния сайт на Bulsatcom се появи съобщение, което гласи че фирмата вече е част от семейството на Vivacom.
Ето и пълният текст, без редакторска намеса:
Уважаеми клиенти,
С удоволствие Ви съобщаваме, че от 10 юли 2024 г. Булсатком става част от семейството на Vivacom! Това обединение ще ви донесе много нови възможности за още по-добри услуги, повече съдържание и достъп до най-новите технологии.
Ето какво можете да очаквате:
Гарантираме, че ще ЗАПАЗИМ:
- Вашите текущи услуги и ще продължим да ги обслужваме и развиваме.
- Поддръжката ще осигуряваме чрез познатите Ви канали.
- Всички канали за контакт остават непроменени за Ваше удобство.
В допълнение веднага получавате и много НОВИ услуги и предимства:
- Насладете се на ексклузивния филмов канал VIVACOM Arena, който вече е включен безплатно във Вашия ТВ пакет.
- И още изцяло нови канали: Pickbox TV, Duck TV, Filmbox, MTV 90s и Peretz Int., които ще надградят телевизионното изживяване у дома за всички.
- Специални оферти за мобилни услуги, достъпни в магазините на Vivacom, избрани офиси на Булсатком или като се свържете с Vivacom Обслужване на клиенти на +359 87 123. Можете също да се свържете с нас чрез контактната форма на www.vivacom.bg или чрез чат опциите на нашия уебсайт, Messenger и Viber.
И всичко друго ВАЖНО в няколко реда:
- Вашите услуги ще продължат да функционират на текущите Ви адреси.
- При необходимост от нови или замяна на текущи устройства, ще продължим да предоставяме актуално оборудване.
- Всички съществуващи опции за плащане на месечни сметки остават налични, включително офиси на Булсатком, Easypay, Epay, Български пощи, eWallet, FastPay, Cash terminal, банков превод и Viber.
- Каналите за обслужване остават непроменени.
- Чрез телефони за контакт: *4800, 02 411 9000, 052 941 900, 032 549 000, 056 971 000, 042 937 200, +359 42 93 72 00;
- Имейл: customerservice@bulsat.com, support@bulsat.com, sales@bulsat.com
- Контактна форма: https://www.bulsatcom.bg/kontakti/
- Онлайн портал за управление на Вашите услуги https://online.bulsatcom.bg/bs-portal/login
- Бизнес клиентите ще продължат да работят със своите текущи представители и акаунт мениджъри на Булсатком.
- Единствената промяна във фактури, договори и протоколи, ще са данните на „Виваком България“ ЕАД.
Ще продължим да Ви информираме за предстоящи подобрения и нови възможности. Добре дошли в семейството на Vivacom!
